Descripción del puesto
SUPERVISOR DE CONTACT CENTER (OUTBOUND)
Perfil:
-
Graduado o egresado en carreras Administración de empresas, Ing. Comercial, Comunicación Social, Marketing o Carreras afines.
-
Experiencia mínima 1 año como supervisor de Call Center en gestiones de ventas como colocación de tarjetas de crédito, portabilidades, asistencias o ventas en general por call center. (Requisito Indispensable)
Competencias:
-
Orientación a resultados
-
Análisis de datos
-
Capacidad de Ejecución.
-
Manejo de crisis
-
Toma de decisiones
-
Orden y calidad.
Requisitos
Conocimientos:
-
Medios / avanzados en utilitario de Office.
-
Conocimiento en CRM y KPIS Comerciales..
Beneficios
Beneficios:
Atractivo paquete salarial, contratación inmediata, oportunidad de crecimiento profesional, beneficios de la empresa y beneficios de ley.
En caso de contar con el perfil, envianos tu hoja de vida con el asunto: Supervisor de Contact Center al correo: [email protected]
Nosotros
Somos una empresa líder en el mercado con más de 20 años de experiencia y trayectoria; especializados en gestiones de atención al cliente (líneas dedicadas 1700, 1800), telemercadeo, cobranzas, medición de calidad, retención, monitoreando el proceso de principio a fin.
PlusServices S.A. es parte de GEA Internacional (Grupo Especializado de Asistencias); con oficinas corporativas en México; estamos presentes en toda América Latina y gracias a nuestros socios estratégicos, ofrecemos cobertura a nivel regional.
